Capacitación
para cadenas detallistas
Cursos on-offline / Diseño instruccional / Currículas / Simuladores / Casos de estudio / LMS / Multimedia
Impartimos cursos y talleres “learning by doing” a todas las áreas funcionales, con foco en las MARCAS de la cadena, así como en los clientes de sus puntos de venta físicos y digitales (FIGITALES); nuestros contenidos comprometen a los participantes con la AGILIDAD, las VENTAS y la RENTABILIDAD de la organización, así como con el MEDIO AMBIENTE y la SOCIEDAD.
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Temas selectos de estrategia para dueños de empresa, consejos de administración y directivos
-Buenas prácticas para la toma de decisiones estratégicas y operativas.
-Enfoque Marca-Cliente (branding estratégico y customer centricity).
-Marca personal y perfil en LinkedIn.
-Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa (estándares de huella de carbono fijados por los acuerdos de París, y por gobiernos).
-Planeación estratégica.
-Ejecución de la estrategia a través del Balanced Scorecard.
-Transformación digital.
-Marketing digital y E-Commerce estratégicos.
-Proceso de gestión del cambio.
-Liderazgo de equipos efectivos.
-Negociación y procesos cliente-proveedor.
-Gestión detallista y marketing detallista.
-Gestión y marketing de servicios.
-Diseño de experiencias y servicio al cliente.
-Simuladores de negocios Storewars y Marketplace.
-Cursos ad-hoc a los requerimientos de la empresa.
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Customer centricity para las áreas funcionales no comerciales
-Fundamentos del enfoque Marca-Cliente (marca corporativa, propias y customer centricity).
-Servicio al clientes y procesos cliente-proveedor.
-Planes con proveedores clave y equipos multifuncionales.
-Administración de categorías.
-Transformación digital.
-Liderazgo, trabajo en equipo, inteligencia emocional y negociación interna.
-Marca personal y buen manejo de las redes sociales (LinkedIn y personales).
-Simuladores de negocios Storewars
-Temas ad-hoc requeridos por la cadena.
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Buenas prácticas para equipos de marcas propias, marketing y comunicación
-Gestión estratégica de marcas y marcas propias.
-Desarrollo de planes de marketing y cómo presentarlos de manera efectiva a directivos.
-Lanzamiento de nuevos productos y gestión de productos establecidos.
-Estrategias de precio.
-Finanzas para marketing.
-Fundamentos de investigación de shoppers on-offline.
-Marketing de servicios y shopper marketing.
-Presentaciones efectivas de planes de marca propia a equipos de operaciones y compras.
-Fundamentos de e-commerce. Estrategias de comunicación 360°.
-Marketing digital y temas especializados de marketing digital.
-Transformación digital y automatización de marketing.
-Pronósticos y analítica de datos.
-Sostenibilidad y RSC para marcas propias y áreas de comunicación.
-Simulador de negocios Storewars.
-Temas ad-hoc requeridos por la cadena.
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Buenas prácticas para gerentes de compras y compradores
-Gestión y planes de categoría.
-Gestión de proveedores y negociación.
-Cómo capacitar equipos de operaciones de tienda.
-Fundamentos de branding y marcas propias.
-Estrategias de marketing al consumidor on-offline, shopper marketing.
-Transformación digital y CRM.
-E-commerce.
-Finanzas para compras.
-Simulador de negocios Storewars.
-Temas ad-hoc requeridos por la cadena.
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Buenas prácticas de administración de categorías y ventas en tienda
-Administración de categorías y fundamentos de investigación de shoppers on-offline.
-Innovación de promociones.
-Proceso de desarrollo y ejecución de promociones.
-Ventas personales en puntos de venta físicos y digitales.
-Merchandising visual.
-Cómo gestionar y capacitar a demostradoras y promotores.
-Fundamentos del plan de marketing on-offline.
-Fundamentos de e-commerce y retail media.
-Negociación.
-Sostenibilidad y RSC para el área de administración de categorías y operaciones.
-Marketing de servicios, diseño de experiencias y servicio al cliente.
-Simulador de negocios Storewars.
-Temas ad-hoc requeridos por la empresa.
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Sostenibilidad para todas las áreas funcionales de la cadena
-Introducción a la sostenibilidad, el desarrollo sostenible y los acuerdos de París.
-Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa de la cadena y de las áreas.
-Obligaciones de sostenibilidad (huella de carbono) y de RSC fijadas por gobiernos y por la organización: compromisos de las áreas y los colaboradores.
-Temas ad-hoc requeridos por la cadena.